Política de devoluciones y reembolsos
Los siguientes motivos están cubiertos por nuestra garantía de 90 días.
COBERTURA COMPLETA Política de devolución/cambio.
Enviamos el pedido o los artículos incorrectos, recibió algún artículo roto o la calidad de los productos que recibió es deficiente o defectuosa.
Recibiste el amuleto con foto incorrecto. Si la apariencia de la imagen es diferente a la foto proporcionada a 4FunGift.
Como que la Imagen está mal impresa, se desprende el hilo, etc. (Solo cambiaremos el(los) artículo(s) por el mismo producto, o el(los) artículo(s) de igual o menor valor.)
No reembolsable
No se pueden realizar reembolsos si la falla es el resultado de sus propias acciones, como el mal uso del producto o Durante el proceso de entrega, envió la dirección de envío incorrecta en el pedido o si la personalización está mal escrita, o si cargó una imagen de baja resolución o eligió el producto de tamaño incorrecto.
Nuestra garantía
Proporcionamos a los compradores productos personalizados 100% de calidad antes del envío, volveremos a verificar la calidad y precisión de cada artículo para brindarle obsequios personalizados.
Si su pedido tiene un problema de calidad, puede devolverlo en su estado nuevo y en su embalaje original para obtener un reemplazo oportuno o un reembolso completo inmediato.
Si cumple con nuestro estándar de devolución de 90 días, pagaremos completamente el flete de devolución; comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente después de enviar el producto y envíe el comprobante de pago del flete.
Política de reembolso para pedidos realizados el 31/05/2023 a las 3 a.m. EST -15/6/2023 a las 3 a.m. EST no entregados el Día de la Independencia
Prometemos que los pedidos realizados del 31/05/2023 a las 3 a.m. EST al 15/6/2023 a las 3 a.m. EST se entregarán antes del Día de la Independencia. Si la mercancía no se entrega dentro del plazo, tenga en cuenta:
1. Para pedidos que no hayan sido producidos o enviados, le reembolsaremos incondicionalmente el importe total.
2. Para los pedidos que se hayan producido pero no enviado, cobraremos una tarifa de personalización del 20% del pedido y el monto restante se reembolsará a su cuenta de pago.
3. Para pedidos que hayan sido producidos y enviados. Cobraremos una tarifa de personalización del 40% + tarifa de transacción del pedido y el monto restante se reembolsará a la cuenta de pago.
4. Los retrasos causados por factores de fuerza mayor como el mal tiempo y la epidemia no constituyen una condición de reembolso. Le presentaremos un cupón sin límite del 20% para su próximo pedido.
Atención:
La GARANTÍA DE ENTREGA DEL DÍA DE LA INDEPENDENCIA solo está disponible para productos en la página del Día de la Independencia.
Producción de pedidos:
Una vez que se haya enviado su pedido, comenzaremos inmediatamente la producción de productos personalizados.
Tenga en cuenta que :
1. Dentro de las 12 horas posteriores a realizar un pedido, si consulta con el servicio de atención al cliente en línea o envía un correo electrónico a 4FunGift, la cancelación del pedido es aceptable y puede obtener un reembolso completo.
2. Dentro de las 12 a 24 horas posteriores a la realización del pedido, el pedido entra en el tiempo de producción.
Si necesita cancelar el pedido, su pedido está sujeto a una tarifa de reposición del 50%, por lo que se devolverá el 50% del monto del pedido.
3. Dentro de las 24-48 horas posteriores a la realización del pedido,
si necesita cancelar el pedido, se le devolverá el 20% del importe del pedido.
4. Más de 48 horas después de realizar el pedido, no se puede configurar la cancelación del pedido.
5. Después del envío: no se puede establecer la orden de cancelación.
Proceso de devolución:
Puede enviarnos un correo electrónico a support@4fungift.com para brindarnos detalles de su pedido.
1. Primero debe comunicarse con el equipo de atención al cliente de 4FunGift por correo electrónico.
Comuníquese con uno de nuestros representantes de servicio al cliente para solicitar una autorización de devolución e instrucciones de devolución.
2. Siga las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente.
3. Los paquetes devueltos deben ser nuevos y sin uso, y deben estar en las condiciones originales cuando los recibió.
4. Por favor incluya una hoja de papel con su número de pedido e información de correo electrónico.
5. Las devoluciones se procesarán dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de su artículo. Una vez que se haya procesado su devolución, recibirá una notificación por correo electrónico.
Tenga en cuenta que el procesamiento de pagos está fuera de nuestro control y puede tardar entre 7 y 10 días hábiles en depositar fondos en la cuenta que utiliza al momento de pagar.
6. Dirección de devolución (solo para recibir devoluciones):
John Miller (4FunGift）
nuestra dirección de almacén:
34 W LUCIO DEL CABALLO NEGRO, Williamstown,
Nueva Jersey, 08094
A NOSOTROS
Alternativamente, podemos ofrecerle reimprimir (si corresponde) y reenviar el artículo sin cargo. Tenga en cuenta que no es nuestra política ofrecer tanto un reembolso como un reenvío.
Si tiene otros problemas con su pedido, comuníquese con el equipo de atención al cliente de 4FunGift al +1 (541) 722 8768.
4fungift.com se reserva el derecho de realizar modificaciones a esta política en cualquier momento. La notificación de cualquier cambio se publicará en esta página.